NAČIN NARUČIVANJA:
Naručivanje možete izvršiti lično dolaskom na recepciju, ili na broj telefona zabilježen u Vašoj zdravstvenoj legitimaciji. Telefonom na 035/________________________ koji je upisan u zdravstvenoj knjižici zajedno sa brojem tima u kojem ste registrovani.

U slučaju kada ste trenutno bolesni, molimo Vas da o tome obavijestite naše osoblje na telefon
035/________________________.
U slučaju da Vaše stanje (što procijenjuje ljekar) to zahtijeva, biti ćete pregledani od strane Vašeg ljekara isti dan. U ovom slučaju ljekar će poslije pregleda propisati terapiju za akutno stanje, ali ne i redovnu terapiju za hroničnu bolest.

Za propisivanje terapije, potrebno je nazvati recepciju na porodičnoj medicini gdje ćete zakazati termin unaprijed 10 dana (za uzimanje redovne mjesečne terapije) ili sljedeći termin možete zakazati neposredno nakon pregleda.

To je pacijentima omogućeno zbog kraćeg čekanja, gužve i zbog pacijenata koji dolaze u službu porodične medicine sa nezakazanim terminom, zbog trenutne bolesti, akutnih tegoba koji se mogu pregledati isti dan. Pacijenti sa teškim zdravstvenim stanjem, kao i djeca sa povišenom temperaturom uvijek imaju prednost. Za redovne mjesečne posjete zbog uzimanja lijekova, uputnica i sl. obavezno je naručivanje nekoliko dana ranije da dobijete pravovremeno termin. Ukoliko ne zakažete na vrijeme termin za posjet radi propisivanja lijekova, tim porodične medicine nije odgovoran za bilo koju posljedicu neuzimanja redovne terapije.

Molimo Vas da u slučaju spriječenosti dolaska u zakazani termin isti otkažete, kako bi bili u mogućnosti taj termin dodijeliti drugom pacijentu vama dogovoriti drugi. Otkazivanje termina zbog spriječenosti i eventualno dogovaranje zamjenskog možete obaviti putem telefona. U slučaju direktnog naručivanja u timu, sa sobom ponesite zdravstvenu knjižicu i uputnicu ili nalaz na kojem je indicirana pretraga (pregled).

Ukoliko imate potrebu za dužim konsultacijama, možete zahtijevati pri naručivanju da Vam se daju dva termina, ali u tom slučaju konsultacija ne smije trajati duže od 30 minuta.

Takođe, imate pravo na konsultacije putem telefona u toku radnog vremena. Za te konsultacije postoji predviđeno vrijeme od strane Vašeg porodičnog ljekara o kojem ćete biti informisani od medicinske sestre.

U slučaju da pacijenti izgube recepte, iste mogu nadoknaditi, ali samo komercijalnima, a ne onima sa esencijalne liste lijekova.

Nakon radnog vremena Službe porodične medicine tj. iza 19.00 h, pacijenti se mogu lično obratiti za zdravstvenu pomoć u Službu Hitne Medicinske Pomoći, ili putem telefona 124.